Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Trekkati is operated by Trekkati Tourism, Şişli, Istanbul, Türkiye. We arrange private yacht charters on the Bosphorus. For any question about your data, write to info@trekkati.com or message us on WhatsApp at +90 535 018 71 87.

Les données que nous collectons

• Réservation details: your name, WhatsApp number, email, the yacht, date, time, number of guests, occasion, extras and any notes you write.
• Données de compte (only if you create an account): your name, email, a securely hashed password, and anything you add to your profile, such as your country, birthday, wedding anniversary and saved yachts.
• Connexion avec Google (only if you choose “Continue with Google”): your name, email address and profile picture from your Google account. See Données utilisateur Google below.
• Card payments: processed by a certified (PCI DSS) payment provider. We never see or store your full card number. We keep the payment reference and amount.
• Technical data: your IP address (to prevent abuse and fraud) and a sign-in cookie that keeps you signed in. Your saved yachts and sign-in status are also remembered in your browser’s local storage.
• How you found us: When you book, we note where you came from (for example Google, Instagram or ChatGPT), so we know which channels our guests use. We also count visits per channel, without cookies and without anything that identifies you. Unless you accept cookies, the source is only kept until you close the page.

Données utilisateur Google (« Continuer avec Google »)

Vous pouvez créer un compte Trekkati ou vous connecter avec votre compte Google. Cette section explique précisément comment nous traitons les données que nous recevons de Google.

• Data we access: only your basic Google profile, through the openid, email and profile permissions: your name, your email address (and whether Google has verified it), your profile picture and your Google account ID. We do not ask for or access your Gmail, contacts, calendar, Drive or any other Google data, and we never see your Google password.
• How we use it: only to create your Trekkati account and sign you in, to show your name and picture in the site header and in your account, to fill in your name and email on your bookings, and to send you the service emails about your bookings and account described above. We do not use Google user data for advertising, and we do not use it to train AI or machine-learning models.
• Partage : we do not sell, rent or share Google user data with anyone. It is not transferred to third parties, except to our hosting provider (Bluehost), which stores it for us, to Brevo only to deliver the emails you ask for or that your bookings need, or when the law requires it.
• Storage and protection: the data is stored in our database, over HTTPS, and only our team can access it.
• Keeping and deleting it: we keep it while your account exists. When you delete your account (My account → Security → Delete account), your name, email, picture and Google account ID are deleted from our account records straight away. You can also email info@trekkati.com to ask for deletion, and you can remove Trekkati’s access at any time at myaccount.google.com/permissions.

Trekkati’s use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Règles relatives aux données utilisateur des services d’API Google, including the Limited Use requirements.

Comment nous les utilisons

• Pour enregistrer, confirmer et assurer votre réservation, et pour vous contacter à son sujet sur WhatsApp ou par e-mail.
• Pour envoyer des e-mails de service : confirmations de réservation, rappel avant votre sortie, annulations, réinitialisations de mot de passe et alertes de sécurité.
• Après votre sortie, pour vous demander un avis.
• Uniquement si vous l’acceptez dans votre compte : des offres, et un rappel avant votre anniversaire ou votre anniversaire de mariage. Vous pouvez désactiver cette option à tout moment dans votre profil.
• Pour tenir nos registres au titre de nos obligations comptables et légales, et pour protéger le site contre les utilisations abusives.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous ne les utilisons pas pour établir des profils publicitaires.

Avec qui nous les partageons

• Our payment provider (PCI DSS certified): to process card payments.
• Brevo: to send our emails.
• Google: for “Continue with Google”, and to store our internal booking sheet.
• Les exploitants de yachts et notre équipage: only the details needed to run your trip (name, phone, date, time, guests and requests).
• Les autorités: when the law requires it.

Notre site web et notre base de données sont hébergés par Bluehost. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Turquie, dans le cadre de leurs propres garanties en matière de protection des données.

Cookies et mesure d’audience

Les cookies essentiels et le stockage local de votre navigateur vous gardent connecté, retiennent votre langue, votre devise et vos yachts enregistrés, et vous permettent de payer en toute sécurité. Ils sont toujours actifs, car le site ne peut pas fonctionner sans eux.

Avec votre accord, nous utilisons aussi des cookies d’analyse et de marketing, par exemple de Google et Meta, pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et vous montrer des offres pertinentes sur d’autres sites. Chaque type ne se charge que si vous l’autorisez : appuyez sur « Tout accepter », ou activez « Mesure d’audience » ou « Marketing » dans « Choisir ». Si vous les refusez, le site fonctionne exactement de la même façon.

You can change your choice at any time with Paramètres des cookies at the bottom of every page.

Durée de conservation

Nous conservons votre compte jusqu’à ce que vous le supprimiez. Les données de réservation et de paiement sont conservées aussi longtemps que l’exige la législation comptable et fiscale, même si vous supprimez votre compte. Les journaux d’e-mails et les journaux de sécurité sont conservés pendant une durée limitée, puis supprimés.

Vos droits

You can see and correct your details in Mon compte, and delete your account yourself under Sécurité. You can also ask us for a copy of your data, a correction, or deletion, or object to how we use it, by writing to info@trekkati.com. These rights apply under the Turkish Personal Data Protection Law (KVKK) and, where it applies, the EU GDPR.

Sécurité

Notre site utilise HTTPS. Les mots de passe ne sont stockés que sous forme de hachages sécurisés, et les liens envoyés par e-mail expirent. L’accès aux données de réservation est limité à notre équipe.

Enfants

Les comptes sont réservés aux adultes. Les personnes de moins de 18 ans peuvent participer à une sortie réservée par un adulte.

Modifications

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date figurant en haut de cette page.