Buchungsbedingungen & Stornierungsrichtlinie

1. Ihre Buchung

• Eine online bezahlte Buchung ist bestätigt, sobald die Zahlung erfolgreich ist. Sie erhalten eine Bestätigung mit Ihrer Buchungsnummer.
• Eine Buchungsanfrage (eine Yacht mit Preis auf Anfrage oder eine über WhatsApp vereinbarte Buchung) ist erst dann bestätigt, wenn unser Team sie Ihnen bestätigt.
• Die Preise gelten für die gesamte Yacht für die von Ihnen gewählten Stunden, nicht pro Person. Extras (Dekoration, Torte, Mahlzeiten, Fotograf, Musik, Transfer) werden gesondert berechnet und sind Teil Ihrer Buchung.
• Sie können online eine Anzahlung leisten, um Ihre Buchung zu sichern. Der Restbetrag wird am Ende der Fahrt bezahlt.

2. Stornierung durch Sie

• 72 hours or more before departure: 50% of the amount paid is refunded.
• Less than 72 hours before departure, or if you do not come: no refund.
• Dies gilt für die gesamte Buchung, einschließlich Extras.
• Hours are counted to your departure time, Istanbul time. To cancel, message us on WhatsApp or email info@trekkati.com with your booking reference. The time of your message counts.
• Erstattungen erfolgen auf die Karte bzw. das Konto, mit der bzw. dem Sie bezahlt haben. Es kann einige Werktage dauern, bis Ihre Bank die Erstattung anzeigt.

3. Änderung des Datums

• You can change the date or time of your trip once, free of charge, if you ask at least 72 hours before departure. The new date depends on availability.
• Eine Änderung, die weniger als 72 Stunden vor Abfahrt angefragt wird, gilt als Stornierung gemäß Abschnitt 2.
• Kostet die neue Fahrt mehr (zum Beispiel bei einer längeren Fahrt oder an einem stärker gefragten Tag), ist die Differenz vor Abfahrt zu zahlen.

4. Wetter und Sicherheit

• If the captain or the port authority cancels the trip because of bad weather or sea conditions, Sie wählen einen anderen Termin for the same booking, at no extra cost.
• In Fragen der Sicherheit an Bord hat der Kapitän das letzte Wort.

5. Am Tag der Fahrt

• Bitte seien Sie 15 Minuten vor Abfahrt vor Ort. Die genaue Anlegestelle erhalten Sie über WhatsApp.
• Late arrival: the trip ends at the booked time. It is not extended if you arrive late.
• Gäste: the number of guests on board may not exceed the maximum allowed for the yacht.
• Kinder are welcome when an adult is with them.
• Schäden: you are responsible for any damage to the yacht or its equipment caused by you or your guests.

6. Fragen

Trekkati is a service of Trekkati Tourism, Şişli, Istanbul. For any question about your booking, message us on WhatsApp or email info@trekkati.com. How we handle your personal data is explained in our Datenschutzerklärung.