Rezervasyon Koşulları ve İptal Politikası

1. Rezervasyonunuz

• Online ödenen bir rezervasyon, ödeme başarıyla gerçekleştiği anda onaylanır. Rezervasyon referans numaranızı içeren bir onay alırsınız.
• Bir rezervasyon talebi (fiyatı talep üzerine belirlenen bir yat veya WhatsApp üzerinden ayarlanan bir rezervasyon), yalnızca ekibimiz size onay verdiğinde kesinleşir.
• Fiyatlar kişi başı değil, seçtiğiniz saatler için yatın tamamına aittir. Ekstralar (süsleme, pasta, yemekler, fotoğrafçı, müzik, transfer) ayrıca fiyatlandırılır ve rezervasyonunuzun bir parçasıdır.
• Rezervasyonunuzu güvenceye almak için sitede kapora ödeyebilirsiniz. Kalan tutar tur sonunda ödenir.

2. Sizin tarafınızdan iptal

• 72 hours or more before departure: 50% of the amount paid is refunded.
• Less than 72 hours before departure, or if you do not come: no refund.
• Bu kural, ekstralar dahil rezervasyonun tamamı için geçerlidir.
• Hours are counted to your departure time, Istanbul time. To cancel, message us on WhatsApp or email info@trekkati.com with your booking reference. The time of your message counts.
• İadeler, ödemeyi yaptığınız karta veya hesaba yapılır. İadenin hesabınızda görünmesi bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

3. Tarih değişikliği

• You can change the date or time of your trip once, free of charge, if you ask at least 72 hours before departure. The new date depends on availability.
• Kalkışa 72 saatten az kala talep edilen bir değişiklik, 2. madde kapsamında iptal olarak değerlendirilir.
• Yeni tur daha pahalıysa (örneğin daha uzun bir tur veya daha yoğun bir gün), aradaki fark kalkıştan önce ödenir.

4. Hava durumu ve güvenlik

• If the captain or the port authority cancels the trip because of bad weather or sea conditions, başka bir tarih seçersiniz for the same booking, at no extra cost.
• Teknedeki güvenlikle ilgili son söz kaptana aittir.

5. Tur günü

• Lütfen kalkıştan 15 dakika önce gelin. İskelenin tam konumu size WhatsApp üzerinden gönderilir.
• Late arrival: the trip ends at the booked time. It is not extended if you arrive late.
• Misafirler: the number of guests on board may not exceed the maximum allowed for the yacht.
• Çocuklar are welcome when an adult is with them.
• Hasar: you are responsible for any damage to the yacht or its equipment caused by you or your guests.

6. Sorular

Trekkati is a service of Trekkati Tourism, Şişli, Istanbul. For any question about your booking, message us on WhatsApp or email info@trekkati.com. How we handle your personal data is explained in our Gizlilik politikası.